No sé cómo usar la app
Si quieres una guía paso a paso, puedes abrir el tutorial interactivo desde el inicio.
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Antes de escribirnos, revisa estas respuestas rápidas. Así evitamos mensajes repetidos y podemos atender mejor los casos reales.
No sé cómo llenar el formulario para publicar
Hay una guía interactiva dedicada solo a publicar: te señala cada parte del formulario actual, paso a paso.
Pago aprobado y no veo el anuncio
Si el pago salió aprobado, la publicación o publicidad entra primero a revisión. Luego aparecerá cuando sea aprobada.
Mi publicación venció
Si todavía está en ventana pública de reactivación, puedes usar el botón Reactivar. Si no, debes pedir reactivación desde admin.
Promoción de inauguración
Las publicaciones gratis duran hasta la fecha final definida en el panel admin, no desde el momento en que cada persona publicó.
¿Tienes un negocio publicado?
Genera un cartel con código QR para imprimir y pegar en tu local, usando tu código único.
¿Qué son Destacados y Portada?
Destacados pone tu flyer rotando en el carrusel del inicio de tu municipio por 5 días. Portada es una pantalla completa que se muestra a quien entra a tu municipio, por los días que elijas.
Enviar solicitud
Este formulario es solo para soporte de Aura Plus. No envíes publicidad, enlaces extraños ni mensajes ajenos a la app.